Заветных денег на банковских картах все меньше: предупреждение экспертов

0
25

Заветных денег на банковских картах все меньше: предупреждение экспертов

В ходе исследования Frank RG изучил 894 кредитные и дебетовые карты 33 основных российских банков. Заключительный вывод — 2020 г. стал завершающим для многолетнего соревнования банков по предложению выгодного возврата средств, поскольку выплаты по программам лояльности составили 114 млрд руб. Новая задача банков — удержание существующих клиентов, а не привлечение новых.

Многие банки ввели фиксированные кешбэки на все категории покупок и убрали повышенные категории. Это удобно для основной категории клиентов и снижает процент тех, кто открывает несколько карт разных банков и следит за повышенными кешбэками.

Теперь главный фактор при выборе карты — это срок беспроцентного периода. Авторы исследования говорят, что возможно программы лояльности по кредитным картам в будущем будут доступны только состоятельному сегменту.

Что привело к финишу гонки? Вкладываться в программы лояльности становится экономически невыгодно — доходы от интерчейнджа стали меньше, чем выплаты клиентам. Второе — бонусы не влияют на лояльность клиентов, особенно с появление СБП. Ну и третье — неэффективность рекламы: никто не верит в рекламные 30% кешбэка, предпочитая им реальные 1–3%.

Читайте Konkurent.ru в

Заветных денег на банковских картах все меньше: предупреждение экспертов

Заветных денег на банковских картах все меньше: предупреждение экспертов

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь