Россиянам рассказали, насколько могут перекрыть подачу тепла в квартиры зимой при наличии долгов у собственника. С разъяснениями выступил общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь, сообщает KONKURENT.RU.
В беседе с порталом «Газета.Ru» эксперт отметил, что теплоснабжение в квартирах обязано бесперебойно функционировать на протяжении всей зимы, поскольку закон запрещает полностью отключать отопление, даже если есть долги по оплате.
По словам специалиста, прекращение подачи тепла допускается лишь при чрезвычайных ситуациях, например, из-за серьезных аварий на теплотрассах, и только на строго ограниченный промежуток времени. Других уважительных причин оставить жильцов без тепла зимой попросту не существует, ведь нормативные акты запрещают ограничивать подачу ресурса в многоквартирных зданиях, независимо от наличия задолженностей.
Эксперт разъяснил, что допустимый срок отсутствия отопления в квартирах строго лимитирован. В сумме за 30 дней отопление может отсутствовать не более суток. Все зависит от температуры в помещении. Так, если она держится выше +12 градусов, аварийные работы могут идти до 16 часов подряд. Когда температура падает ниже +10, коммунальщики обязаны устранить проблему максимум за 4-8 часов. Плановые работы должны быть анонсированы за 10 дней, информация публикуется в официальных чатах дома, приложении «Госуслуги. Дом» и на стенде в подъезде. Неожиданные аварии обязывают управдом информировать жильцов о примерных сроках ремонта сразу после обращения.
В тех ситуациях, когда коммунальщики превысили допустимое время отключения, жители вправе требовать пересчета платежей за тепло. За каждый дополнительный час без отопления оплачиваемая сумма уменьшается на 0,15 процента.
При этом для подтверждения нарушения стоит пригласить представителей управляющей компании для составления акта или зафиксировать простои самостоятельно, строго придерживаясь правил оформления согласно постановлению правительства №354. Уточнить причину отсутствия тепла помогут диспетчерские службы или теплоснабжающие компании.
