В октябре 2025 г. Минцифры зафиксировало рекордную активность россиян в услуге переноса номеров между операторами. По данным замглавы ведомства Дмитрия Угнивенко, услугой воспользовались 617 тыс. раз.
За 11 месяцев 2025 г. было перенесено более 4,35 млн номеров, что значительно превышает показатель всего 2024 г. (2,9 млн). Минцифры объясняет такой рост интересом абонентов к услуге, разнообразием тарифов и акций операторов. Важную роль сыграло и введение с 1 сентября механизма независимого арбитража, который сократил число отказов при переносе номеров на 30%.
Исследование «Бюро цифровых проектов» и RoRe Group показало, что чаще всего операторов меняет молодежь (16%), а реже всего – люди предпенсионного и пенсионного возраста (6%). Основными причинами перехода названы более выгодные тарифы, высокая стоимость обслуживания и неудовлетворительное качество связи или покрытие.
Эксперты также допускают, что на статистику могли повлиять блокировки мессенджеров и региональные ограничения интернета. По словам гендиректора TelecomDaily Дениса Кускова, информация о сбоях у одних операторов и стабильной работе других, распространяемая через местные сообщества, стимулирует абонентов к смене оператора.
