Некоторые страховые компании отказываются продавать людям полис ОСАГО в день обращения из-за того, что заявление и комплект документов якобы принимают сотрудники, которые не уполномочены заключать договоры. Такая практика недопустима – при выявлении подобных случаев Банк России применяет меры надзорного реагирования, сообщил ЦБ.
Человек, предоставивший все документы для заключения договора, должен иметь возможность сразу же купить полис. Страховщик не имеет права ему отказывать, ссылаясь на отсутствие полномочий у конкретного сотрудника в офисе.
Причиной для отказа в незамедлительном заключении договора могут быть ошибки в документах клиента или их неполный комплект, о чем страховщик должен сразу уведомить заявителя. Если же документы в порядке, а автомобилист готов оплатить полис, никаких отсрочек в его оформлении быть не должно.
«Закон требует, чтобы офисы страховщиков предоставляли эти услуги в рабочее время без каких-либо исключений», – отмечается в сообщении ЦБ.
Читайте Konkurent.ru в
